Sosiaalinen markkinointi – viisi vinkkiä hauskaan vaikuttamiseen | Harticle

Sosiaalinen markkinointi on vaikuttamisen keino, jossa käytetään kaupallisen markkinoinnin menetelmiä ihmisten ei-toivotun käyttäytymisen muuttamiseksi niin, että uusi toivottu käyttäytyminen hyödyttää sekä yksilöitä että koko yhteisöä. Sosiaalista markkinointia käytetään esimerkiksi terveyden edistämisessä, ympäristönsuojelussa ja sosiaalisten ongelmien ehkäisemisessä. Esimerkkejä Suomessa toteutetuista sosiaalisen markkinoinnin kampanjoista ovat esimerkiksi Pohjois-Karjala-projekti, Yleisradion tietoiskut sekä hyväntekeväisyys- ja yhteistyökampanjat kuten mm. Nenäpäivä, Yhteisvastuukeräys ja Roska päivässä -liike. Sosiaalisessa markkinoinnissa keskeistä on saada aikaan todellisia muutoksia ihmisten käyttäytymisessä sen sijaan, että tyydyttäisiin vain vaikuttamaan asenteisiin ja lisäämään tietoisuutta markkinoitavasta aiheesta.

Pasi Toivasen kirjoittama harticle on ensimmäinen Humakin Vaikuttamisen viikkojen yhteydessä julkaistavista kirjoituksista. Lisää vaikuttamisen viikoista tämän artikkelin alaosassa.

Miten ihmiset tuupataan tekemään suotuisia valintoja?

Humakin ylemmän ammattikorkeakoulututkinnon Yhteiskunnallinen viestintä ja sosiaalinen markkinointi ‑opintojaksolla (2021–2024) sosiaalisen markkinoinnin esimerkkinä käytettiin Volkswagenin vuonna 2009 käynnistämää Fun Theory ‑kampanjaa. Fun Theory perustuu ajatukseen, että ihmisten käyttäytymistä voidaan muuttaa toivottuun suuntaan tehokkaasti tekemällä halutusta toiminnasta hauskaa ja palkitsevaa.

Fun Theory ‑kampanjassa arkipäiväisiin tilanteisiin tuotiin leikkisiä, käyttäytymistä ohjaavia elementtejä. Kampanjan tunnetuimpia toteutuksia olivat Tukholman Odenplanin metroasemalle rakennetut pianoportaat, jotka houkuttelivat ihmiset valitsemaan portaat liukuportaiden sijaan, sekä Malmössä toteutettu maailman syvin roskapönttö (ks. alla oleva videoupotus), joka palkitsi roskansa roskapönttöön laittajan hauskalla äänitehosteella.

Hyväksy evästeet nähdäksesi sisällön

Change cookie settings

Fun Theoryn idea perustuu valintojen muotoiluun ja tuuppaukseen (englanniksi nudging). Siinä ympäristöä ja valintatilanteita muokataan hienovaraisesti niin, että ihmiset saadaan ikään kuin tuupattua tekemään suotuisia päätöksiä ja valintoja. Esimerkkinä tästä on esimerkiksi lounasruokalan noutopöytä, jossa terveelliset vaihtoehdot, kuten kevyet salaatit ja muut kasvikset pannaan linjastoilla houkuttelevasti ensiksi esille ja vähemmän terveelliset vaihtoehdot, kuten rasvaiset pizzat ja makeat pullat syrjemmälle.

Opintojaksollamme pohdimme, miten voisimme soveltaa Fun Theoryn oppeja sosiaalisen markkinoinnin vaikuttavuushankkeiden suunnittelussa. Tavoitteena oli löytää luovia, positiivisia ja viihdyttäviä keinoja vaikuttaa ennalta määriteltyjen kohderyhmien käyttäytymiseen konkreettisesti – eikä siis vain tietoisuutta lisäämällä ja asenteisiin vaikuttamalla. Seuraavassa on viisi vinkkiä, joiden avulla kuka tahansa voi hyödyntää hauskuutta omissa vaikuttamisprojekteissaan.

 

Ota vinkit talteen, kuinka voit hyödyntää hauskuutta omissa vaikuttamisprosesseissa, kirjoittaa Pasi Toivanen. Kuva: iStock by Getty Images, tekijä: Prostock-Studio.

1. Muotoile valinnat uudelleen

Pienillä, nokkelilla muutoksilla ympäristöön voit ohjata ihmisiä tekemään parempia valintoja kuin huomaamattaan. Esimerkkinä tästä on miestenhuoneen pisuaarin pohjaan liimattu kärpänen, joka saa miehet tähtäämään tarkemmin ja vähentämään käymälöiden sotkua.

Mieti, miten ihmiset toimivat tietyissä tilanteissa. Miten esimerkiksi työpaikan yhteisen sosiaalitilan siisteyttä voitaisiin parantaa? Minkälaisia valintoja on tarjolla? Voisiko ympäristöä muotoilla uudelleen? Miten voisit tehdä toivotusta toiminnasta, kuten likaisten astioiden panemisesta astianpesukoneeseen helppoa, hauskaa ja palkitsevaa?

2. Tee tylsistä toiminnoista leikkisiä pelillistämällä

Keksi arkisiin asioihin pelillisiä elementtejä. Läksyjen tekemisestä voi tehdä aarteenetsintää tai visailua – energian säästämisestä pisteiden keruuta. Palkitse onnistumisista virtuaalipalkinnoin. Pelillisyys tuo tylsiin rutiineihin ripauksen jännitystä.

3. Yllätä ja ilahduta

Yllätys piristää ja tuo vaihtelua. Työntekijöiden vireystilaa, tehokkuutta ja yhteisöllisyyttä voi edistää hauskoilla yllätyshetkillä. Satunnainen musiikkiesitys työpaikan kahvitauolla tai yllätysarpajaiset ”onnenpyöräperjantaina” tuovat ihmiset yhteen ja saavat hymyilemään.

4. Haasta ja osallista

Voit lisätä työpaikan ja harrastusyhteisösi yhteisöllisyyttä leikkimielisillä haasteilla, humoristisilla palkinnoilla ja hauskoilla ideointisessioilla. Käytä kampanjan viestinnässä huumoria. Hauskuus luo positiivista ilmapiiriä ja kannustaa luovaan ajatteluun, kunhan se toteutetaan työntekijöitä kunnioittaen ja yhteisön kulttuuriin sopivalla tavalla.

5. Kokeilukulttuuria kehiin

Rohkaise organisaatiotasi leikkisään kokeilukulttuuriin, jossa ihmiset voivat ideoida ja testata erilaisia hauskoja tapoja ratkaista haasteita. Ota ihmisiä mukaan suunnitteluun ja arvioi vaikutuksia huolellisesti. Kokeiluista oppii aina.

Hauskuus on voimakas työkalu vaikuttamisessa!

Hauskuus voi olla voimakas työkalu vaikuttamisessa. Sen avulla voit kevyesti tuupata ihmisiä muuttamaan käyttäytymistään paremmaksi lähes huomaamatta niin työpaikoilla, kouluissa, harrastuksissa, kotona ja kaduilla. Näillä viidellä vinkillä pääset alkuun – loppu on vain omasta mielikuvituksestasi kiinni.

Kirjoittaja: Pasi Toivanen, FM, lehtori, Humanistinen ammattikorkeakoulu
Julkaisupäivämäärä: 11.10.2024
Julkaisusarja: Humak harticle, Ammatillinen
Julkaisija: Humanistinen ammattikorkeakoulu

Lähteitä

Fakhry, N. (2023). The fun theory and its role in sustainability of the brand. Faculty of Applied Arts, Benha University, Egypt. Viitattu 3.10.2024.

Hopwood, T. & Merritt, R. (2012). Sosiaalisen markkinoinnin ABC. (Alkuteos Big Pocket Guide to social marketing.) Toim. Helena Tukia, Kaarina Wilskman ja Marko Lähteenmäki. Terveyden ja hyvinvoinnin laitos. Viitattu 3.10.2024.

Humakin Vaikuttamisen viikot 28.10. – 10.11.2024: Osallistu ja vaikuta!

Vaikuttamisen viikkojen aikana julkaisemme humakilaisten kirjoittamia harticleja vaikuttamisesta eri näkökulmista. Kolmatta kertaa järjestettävien vaikuttamisviikkojen teemana on yhteiskunnallinen vaikuttaminen. Tavoitteena on innostaa humakilaisia osallistumaan aktiivisesti ja tunnistamaan, miten omalla panoksellaan voi vaikuttaa korkeakouluyhteisöönsä ja ympäröivään yhteiskuntaan.

Sarjassa julkaistut harticlet:

• • • Pasi Toivanen: Sosiaalinen markkinointi – viisi vinkkiä hauskaan vaikuttamiseen
    • Päivi Rainò: Vastaaminen kannattaa: viittomakielibarometri antaa eduskunnalle tietoa kielioloista
    • Pia Lundbom: Miksi kansalaistoimintaa tarvitaan?
    • Merja Kylmäkoski: Kuntien ammatillisen nuorisotyön kehittämismahdollisuudet on turvattava
    • Miki Mielonen: Vaikuttamistyön on oltava suunnitelmallista ja nopeasti reagoivaa

Tämän vuoden vaikuttamisviikoilla järjestetään monia konkreettisia tilaisuuksia, joissa jokainen voi vaikuttaa. Näitä ovat muun muassa:

• Uraseurantakysely (10.10.–10.11.2024) – Varaslähdön vaikuttamisen viikkoon 10. lokakuuta ottava uraseurantakysely kerää vuonna 2019 valmistuneilta alumneiltamme tärkeää tietoa korkeakoulun ja opetuksen laadun kehittämiseksi.
• Opiskelijakunta HUMAKOn paikallistoimijoiden haku (1.–28.10.) – olemalla aktiivisesti mukana paikallistasolla vaikuttaa omaan lähiyhteisöön positiivisella tavalla.
• Edustajistovaalit (30.10.–6.11.2024) – äänestä ja vaikuta opiskelijakuntasi tulevaisuuteen. Opiskelijakunta ajaa opiskelijan etua korkeakouluyhteisössä ja yhteiskunnassa.
• Aloitus- ja välikyselyt 1.-3. vuoden opiskelijoille sekä loppuvaiheen opiskelijoiden AVOP-kyselyt (Ammattikorkeakoulujen valmistumisvaiheen opiskelijapalaute) (28.10.-10.11.2024) – tarjoavat mahdollisuuden antaa palautetta ja vaikuttaa opiskelijakokemukseen.

Jokainen osallistuminen, vastaus ja mielipide vievät yhteisöä eteenpäin. Vaikuttaminen on nyt sinun käsissäsi!