Kaksi keinoa epäasiallisen käytöksen ehkäisyyn 

Epäasiallinen käytös tarkoittaa kaikkea sen kaltaista toimintaa tai käyttäytymistä, joka on sopimatonta, loukkaavaa ja vastoin sosiaalisesti hyväksyttyjä normeja. Se voi sisältää monenlaisia tekoja tai sanoja, jotka aiheuttavat toiselle osapuolelle ahdistusta, epämukavuutta tai vahinkoa. Epäasiallinen käytös tuottaa sen kohteeksi joutuneelle huomattavaa kuormitusta sekä heikentää hänen työhyvinvointiaan ja työssäjaksamistaan.

Humakin missiona on rakentaa kestävää ja inhimillistä maailmaa yhdessä opiskelijoiden, henkilökunnan ja kumppaneiden kanssa. Lisäksi Humakin arvoihin ja toimintatapaan kuuluvat yhdessä onnistuminen, kannustaminen ja innostaminen. Humakissa onkin olemassa selkeä ohjeistus henkilöstölle epäasialliseen kohteluun tunnistamiselle ja tarttumiselle, mikä toisaalta myös kannustaa epäasiallista kohtelua ennaltaehkäisevään toimintaan. Henkilökunnan lisäksi keskeinen osa korkeakouluyhteisöä ovat opiskelijat. Humakin toimintatapa, missio ja arvot heijastuvat opiskelutyössä muun muassa turvallisemman tilan periaatteiden noudattamisena.

Kuvituskuva: pixabay.com bullying-2775272_1280.

Ohjeita ja toimintatapoja on olemassa eri tahoille

Epäasialliseen käytöksen ehkäisyyn on siis olemassa ohjeita ja puuttumiskeinoja sekä henkilökunnan että opiskelijoiden turvaksi. Ohjeet ja niihin liittyvät toimintatavat on kuitenkin muotoiltu eri tarkoituksiin ja suunnattu eri kohderyhmille, minkä vuoksi ne eivät ole täysin yhteensopivat: henkilökunnan ohjeet liittyvät työsuojeluun ja opiskelijoiden ohjeet tutkintosääntöön. Kaikkia koskevat kuitenkin Humakin yhteiset turvallisemman tilan periaatteet.

Opiskelijoiden epäasiallista käytöstä Humakissa tulee harvoin vastaan, mutta tapausten määrä on ollut lisääntymään päin. Hyvinvoiva Humak -hankkeen ja työsuojeluhenkilöiden tapaamisissa on keskusteltu tästä asiasta ja etsitty keinoja ennaltaehkäistä sitä.

Keskustelujen päätteeksi päädyimme kahteen hyvin konkreettiseen keinoon, joilla voisimme pitää huolen siitä, että koko Humakin yhteisö, opiskelijat mukaan lukien, olisivat samassa ymmärryksessä sopivasta käytöksestä Humakissa.

Kuvituskuva: pixabay.com_feedback-3387214_1280_geralt.

Tässä rakentamamme kaksi eri käytännön ratkaisua:

1. Opiskelijamme ovat monimuotoinen joukko. Mukana on avoimen opiskelijoita, tutkinto-opiskelijoita eri ikäryhmistä ja erilaisella työkokemuksella, muiden korkeakoulujen opiskelijoita lukuisilta eri aloilta ja niin monta erilaista henkilöä kuin opiskelijaakin. Kaikille heille yhteistä on opintojen suorittaminen Humakissa. Koska tämä on yhdistävä tekijä, voidaan kaikki opiskelijat Humakissa tavoittaa opintojaksojen välityksellä. On tärkeää, että kaikki sitoutuvat Humakin turvallisemman tilan periaatteisiin viimeistään opintoja aloittaessaan. Ellei opiskelija ole valmis sitoutumaan näihin toimintatapoihin, hän ei ole soveltuva Humakin opiskelijaksi. Näin ollen jokaisella opintojaksolla mainitaan turvallisemman tilan periaatteet osana ohjeistusta. Tavoitteena on, että jatkossa opintojakson oppimisympäristöihin ei pysty liittymään hyväksymättä näitä sääntöjä jo kirjautumisvaiheessa.
2. Opintojaksopalautteissa harmi huonosta arvosanasta tai muusta opintojaksoon liittyvästä (tai siihen liittymättömästä) asiasta voi purkautua epäasiallisina kommentteina opetushenkilöstön suuntaan. Epäasiallistakin palautetta on helppo antaa, kun opintojaksopalautteet kerätään Spark-järjestelmässä anonyymillä kyselylomakkeella. Näin ollen päädyimme siihen, että lomakkeen yhteyteen lisätään palautteenantoa koskeva ohjeistus, jossa lisäksi muistutetaan turvallisemman tilan periaatteista:

Muistathan palautetta antaessasi turvallisemman tilan ohjeistukset) sekä rakentavan palautteen periaatteet. Tässä muutama vinkki:

• Anna palautetta rakentavasti ja vastaanottajaa arvostaen. Halventava tai loukkaava kielenkäyttö eivät kuulu rakentavaan palautteeseen.
• Muista perustelut ja käytännön esimerkit, jotta lukija ymmärtää palautteesi. Perustelematta jäänyttä palautetta on vaikea hyödyntää.
• Nosta rohkeasti myös kehittämisehdotuksia esiin.

Toisin sanoen opintojaksojen alussa ja lopussa tuodaan esiin Humakin periaatteet, jotka tukevat Humakin yhteisön hyvinvointia. Epäasiallisen käytöksen ehkäiseminen koskee koko yhteisöä ja on siten myös koko yhteisön vastuulla.

Kirjoittajat:

Minna Hautio, FM, lehtori, työsuojeluvaltuutettu
Jenny Honka, TaM, lehtori, projektipäällikkö